Aufbau eines IT Shared Services für europäische Beteiligungen (Telekommunikation)
Projektierung und Einrichtung eines IT Shared Service für Datenschutz und IT Sicherheit für mehr als zehn europäische Beteiligungsgesellschaften
01
Die Herausforderung
- Wachsende Anforderungen an den Schutz der Kundendaten gem. EU-Richtlinien an internationale Telekommunikations-Beteiligungen
- zunehmende Bedrohungslage durch Schadsoftware und Angriffe auf Internet-Portale aus dem Netz
- Wenig Expertise im Umfeld IT-Sicherheit in den Beteiligungen
- Umsetzen der notwendigen IT-Sicherheitsmaßnahmen in allen Beteiligungen ohne zusätzliche IT-Ausgaben
02
Das Vorgehen
- Projektierung und Implementierung eines Shared Service zu Datenschutz und IT-Sicherheit unter Einbindung aller europäischen Beteiligungen
- Konsolidierung der IT-Sicherheitsanforderungen und der benötigten Ressourcen (Menge, Qualifizierung)
- sorgfältige Prüfung möglicher Standorte für den Shared Service und Auswahl in einem internen Bewerbungsverfahren
- Design und Implementierung des Steuerungs- und Verrechnungsmodells
- intensive Veränderungskommunikation
03
Das Ergebnis
- Shared Service binnen 6 Monaten implementiert
- positive Resonanz durch die Beteiligungen
- Nutzung sowohl für operative Aufgaben als auch für Wissenstransfer